A
Pokud produkty šetrné k životnímu prostředí, které jste si zakoupili, mají během používání problémy s kvalitou, můžete je vrátit nebo vyměnit podle následujících kroků:
Kontaktujte poprodejní servis: Nejprve kontaktujte náš poprodejní tým, vysvětlete problém s produktem a poskytněte příslušný doklad o koupi.
Potvrzení problému: Náš poprodejní tým potvrdí problém a může vás požádat o poskytnutí důkazů, jako jsou fotografie nebo videa, abyste lépe porozuměli problému.
Zpracování vrácení a výměny: Jakmile bude problém potvrzen, poskytneme vám služby vrácení a výměny podle vašich požadavků. Můžete se rozhodnout nahradit produkt stejného modelu nebo zvolit jiné ekvivalentní produkty. Vrácení a výměnu za vás vyřídíme co nejdříve, abychom zajistili ochranu vašich práv.
