A
Jika produk ramah lingkungan yang Anda beli mengalami masalah kualitas saat digunakan, Anda dapat mengembalikan atau menukarnya dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
Hubungi purna jual: Pertama, harap hubungi tim purna jual kami, jelaskan masalah produk, dan berikan bukti pembelian yang relevan.
Konfirmasi masalah: Tim purna jual kami akan mengonfirmasi masalahnya dan mungkin meminta Anda memberikan bukti seperti foto atau video untuk lebih memahami masalahnya.
Pemrosesan pengembalian dan penukaran: Setelah masalah dikonfirmasi, kami akan memberi Anda layanan pengembalian dan penukaran sesuai dengan kebutuhan Anda. Anda dapat memilih untuk mengganti produk dengan model yang sama atau memilih produk lain yang setara. Kami akan menangani pengembalian dan penukaran untuk Anda sesegera mungkin untuk memastikan bahwa hak-hak Anda terlindungi.