A
Jika produk mesra alam yang anda beli mempunyai masalah kualiti semasa digunakan, anda boleh mengembalikan atau menukarnya dengan mengikut langkah di bawah:
Hubungi selepas jualan: Pertama, sila hubungi pasukan selepas jualan kami, terangkan masalah dengan produk dan berikan bukti pembelian yang berkaitan.
Pengesahan masalah: Pasukan selepas jualan kami akan mengesahkan masalah dan mungkin meminta anda memberikan bukti seperti foto atau video untuk lebih memahami masalah tersebut.
Pemprosesan pemulangan dan pertukaran: Setelah masalah disahkan, kami akan menyediakan perkhidmatan pemulangan dan pertukaran mengikut keperluan anda. Anda boleh memilih untuk menggantikan produk model yang sama atau memilih produk lain yang setara. Kami akan mengendalikan pemulangan dan pertukaran untuk anda secepat mungkin untuk memastikan hak anda dilindungi.