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Domande frequenti

  • D Se durante l'uso si verificano problemi di qualità con i prodotti ecocompatibili del Gruppo Liansu, come restituirli o cambiarli?

    UN
    Se i prodotti ecologici che hai acquistato presentano problemi di qualità durante l'uso, puoi restituirli o cambiarli seguendo i passaggi seguenti:
    Contatta il servizio post-vendita: contatta innanzitutto il nostro team post-vendita, spiega il problema con il prodotto e fornisci la prova di acquisto pertinente.
    Conferma del problema: il nostro team post-vendita confermerà il problema e potrebbe chiederti di fornire prove come foto o video per comprendere meglio il problema.
    Elaborazione di restituzione e cambio: una volta confermato il problema, ti forniremo servizi di restituzione e cambio in base alle tue esigenze. Puoi scegliere di sostituire il prodotto dello stesso modello oppure scegliere altri prodotti equivalenti. Gestiremo il reso e il cambio per te il prima possibile per garantire che i tuoi diritti siano protetti.

  • D Come posso verificare le istruzioni di installazione e utilizzo dei prodotti per tubazioni che ho acquistato?

    UN
    È possibile verificare le istruzioni di installazione e utilizzo dei prodotti per tubazioni nei seguenti modi:
    Manuale del prodotto: al momento dell'acquisto del prodotto è possibile ottenere un manuale cartaceo dettagliato, contenente informazioni quali l'installazione, l'uso e la manutenzione del prodotto.
    Sito web ufficiale: è possibile accedere al sito web ufficiale del Gruppo Liansu e trovare il manuale elettronico del prodotto corrispondente nella colonna 'Centro prodotti' o 'Servizio post-vendita'.
    Consultazione del servizio clienti: se non riesci a trovare il manuale o hai ancora domande, puoi contattare il nostro personale del servizio clienti, che ti fornirà risposte e indicazioni professionali.

  • D Quanto dura il periodo di garanzia per i prodotti idraulici e per il bagno che ho acquistato?

    R Il periodo di garanzia per i prodotti idraulici e sanitari del Gruppo Liansu è generalmente di due anni. Durante il periodo di garanzia, se si verifica un problema di qualità con il prodotto, puoi contattare il nostro team post-vendita e ti forniremo servizi di riparazione o sostituzione gratuiti. Il periodo di garanzia specifico può variare a seconda del modello del prodotto e dell'area di acquisto. È possibile fare riferimento al manuale del prodotto o contattare il nostro personale del servizio clienti per i dettagli.

  • D Se si verifica un problema con i prodotti per la cucina e il bagno acquistati dopo l'installazione, Lesso Group fornisce servizi di riparazione in loco?

    R Sì, Lesso Group fornisce servizi completi di riparazione in loco. Se tutti i prodotti per la cucina e il bagno acquistati presentano problemi dopo l'installazione, puoi contattare il nostro team post-vendita e organizzeremo personale di riparazione professionale che verrà a casa tua per risolvere il problema. Il nostro personale di riparazione porterà con sé gli strumenti e gli accessori necessari per garantire che il lavoro di riparazione possa essere completato in modo efficiente e professionale.

  • D Se riscontro problemi durante l'utilizzo dei prodotti fotovoltaici acquistati, come posso contattare il servizio post vendita?

    UN
    Puoi contattare il nostro team post-vendita nei seguenti modi:
    Telefono del servizio clienti: puoi chiamare la hotline ufficiale del servizio clienti di Lesso Group e il nostro personale del servizio clienti ti fornirà assistenza 24 ore al giorno.
    Servizio online: puoi anche accedere al sito web ufficiale di Lesso Group e comunicare con il nostro team post-vendita in tempo reale attraverso il sistema di servizio clienti online.
    Contatto e-mail: puoi anche inviare un'e-mail alla nostra casella di posta post-vendita, descrivere in dettaglio il problema riscontrato e il nostro team post-vendita ti contatterà il prima possibile.
LESSO Resin Tile integra ricerca e sviluppo, produzione e vendita di nuovi materiali per la costruzione di tetti rispettosi dell'ambiente. La nostra attività principale comprende materiali per la costruzione di tetti, materiali per l'isolamento termico e materiali anticorrosione per l'edilizia.

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