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구매하신 친환경 제품이 사용 중 품질 문제가 발생한 경우, 아래의 절차에 따라 반품/교환이 가능합니다.
애프터 서비스 문의: 먼저 애프터 서비스 팀에 연락하여 제품 문제를 설명하고 관련 구매 증빙 자료를 제공하십시오.
문제 확인: 당사 애프터 서비스 팀이 문제를 확인하고 문제를 더 잘 이해하기 위해 사진이나 비디오와 같은 증거를 제공하도록 요청할 수 있습니다.
반품 및 교환 처리: 문제가 확인되면 귀하의 요구 사항에 따라 반품 및 교환 서비스를 제공해드립니다. 동일 모델의 제품으로 교체하시거나, 다른 동급 제품을 선택하실 수 있습니다. 귀하의 권리가 보호될 수 있도록 최대한 빨리 반품 및 교환을 처리해 드리겠습니다.
