MỘT
Nếu sản phẩm thân thiện với môi trường bạn mua có vấn đề về chất lượng trong quá trình sử dụng, bạn có thể trả lại hoặc đổi hàng theo các bước dưới đây:
Liên hệ sau bán hàng: Trước tiên, vui lòng liên hệ với nhóm hậu mãi của chúng tôi, giải thích vấn đề với sản phẩm và cung cấp bằng chứng mua hàng có liên quan.
Xác nhận vấn đề: Nhóm hậu mãi của chúng tôi sẽ xác nhận vấn đề và có thể yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng như ảnh hoặc video để hiểu rõ hơn về vấn đề.
Xử lý hoàn trả và trao đổi: Sau khi vấn đề được xác nhận, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn dịch vụ hoàn trả và trao đổi theo yêu cầu của bạn. Quý khách có thể lựa chọn thay thế sản phẩm cùng model hoặc chọn sản phẩm khác tương đương. Chúng tôi sẽ xử lý việc hoàn trả và đổi hàng cho bạn trong thời gian sớm nhất để đảm bảo quyền lợi của bạn được bảo vệ.
