A
Satın aldığınız çevre dostu ürünlerin kullanım sırasında kalite sorunu yaşaması durumunda aşağıdaki adımları takip ederek iade veya değişim yapabilirsiniz:
Satış sonrası iletişim: Öncelikle lütfen satış sonrası ekibimizle iletişime geçin, ürünle ilgili sorunu açıklayın ve ilgili satın alma kanıtını sağlayın.
Sorunun Teyidi: Satış sonrası ekibimiz sorunu doğrulayacak ve sorunu daha iyi anlamak için sizden fotoğraf veya video gibi kanıtlar sunmanızı isteyebilir.
İade ve değişim işlemleri: Sorun onaylandıktan sonra ihtiyaçlarınıza göre size iade ve değişim hizmetleri sunacağız. Aynı modelin ürününü değiştirebilir veya başka eşdeğer ürünleri tercih edebilirsiniz. Haklarınızın korunmasını sağlamak için iade ve değişimi en kısa sürede sizin adınıza gerçekleştireceğiz.