FAQ - Lesso YangMing Pvc

Perguntas frequentes

P Se houver problemas de qualidade com os produtos ecologicamente corretos do Grupo Liansu durante o uso, como devolvê-los ou trocá-los?

UM
Se os produtos ecológicos que você adquiriu apresentarem problemas de qualidade durante o uso, você poderá devolvê-los ou trocá-los seguindo os passos abaixo:

Entre em contato com o pós-venda: Primeiro, entre em contato com nossa equipe de pós-venda, explique o problema do produto e forneça o comprovante de compra relevante.

Confirmação do problema: Nossa equipe de pós-venda confirmará o problema e poderá solicitar que você forneça evidências, como fotos ou vídeos, para entender melhor o problema.

Processamento de devolução e troca: Assim que o problema for confirmado, forneceremos serviços de devolução e troca de acordo com suas necessidades. Você pode optar por substituir o produto do mesmo modelo ou escolher outros produtos equivalentes. Cuidaremos da devolução e troca para você o mais rápido possível para garantir que seus direitos sejam protegidos.
P Como posso verificar as instruções de instalação e uso dos tubos que comprei?

UM
Você pode verificar as instruções de instalação e uso dos produtos de tubulação das seguintes maneiras:

Manual do produto: Você pode obter um manual detalhado em papel ao adquirir o produto, que contém informações como instalação, uso e manutenção do produto.

Site oficial: Você pode fazer login no site oficial do Grupo Liansu e encontrar o manual eletrônico do produto correspondente na coluna 'Central de Produtos' ou 'Serviço Pós-venda'.

Consulta de Atendimento ao Cliente: Caso não encontre o manual ou ainda tenha dúvidas, você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que lhe fornecerá respostas e orientações profissionais.
P Quanto tempo dura o período de garantia dos produtos de encanamento e banheiro que comprei?

R O período de garantia para produtos hidráulicos e sanitários do Grupo Liansu é geralmente de dois anos. Durante o período de garantia, caso haja algum problema de qualidade com o produto, você pode entrar em contato com nossa equipe de pós-venda e lhe forneceremos serviços gratuitos de reparo ou substituição. O período de garantia específico pode variar dependendo do modelo do produto e da área de compra. Você pode consultar o manual do produto ou entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter detalhes.
P Se houver algum problema com os produtos gerais de cozinha e banheiro que você adquiriu após a instalação, o Lesso Group fornece serviços de reparo no local?

R Sim, o Grupo Lesso fornece serviços abrangentes de reparo no local. Se os produtos gerais de cozinha e banheiro que você comprou apresentarem problemas após a instalação, você pode entrar em contato com nossa equipe de pós-venda e providenciaremos pessoal de reparo profissional para ir até sua porta para resolver o problema para você. Nosso pessoal de reparo carregará as ferramentas e acessórios necessários para garantir que o trabalho de reparo possa ser concluído de forma eficiente e profissional.
P Se eu tiver problemas com os produtos fotovoltaicos adquiridos durante o uso, como posso entrar em contato com o serviço pós-venda?

UM
Você pode entrar em contato com nossa equipe de pós-venda das seguintes maneiras:

Telefone de atendimento ao cliente: Você pode ligar para a linha direta oficial de atendimento ao cliente do Grupo Lesso, e nossa equipe de atendimento ao cliente irá atendê-lo 24 horas por dia.

Atendimento online: Você também pode fazer login no site oficial do Grupo Lesso e se comunicar com nossa equipe de pós-venda em tempo real através do sistema de atendimento online.

Contato por e-mail: Você também pode enviar um e-mail para nossa caixa de correio de pós-venda, descrevendo detalhadamente o problema que encontrou, e nossa equipe de pós-venda entrará em contato com você o mais breve possível.

LESSO Resin Tile integra pesquisa e desenvolvimento, produção e vendas de novos materiais de construção de telhados ecológicos. Nosso negócio principal inclui materiais de construção de telhados, materiais de isolamento térmico e materiais anticorrosivos de construção.

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P Se houver problemas de qualidade com os produtos ecologicamente corretos do Grupo Liansu durante o uso, como devolvê-los ou trocá-los?

P Como posso verificar as instruções de instalação e uso dos tubos que comprei?

P Quanto tempo dura o período de garantia dos produtos de encanamento e banheiro que comprei?

P Se houver algum problema com os produtos gerais de cozinha e banheiro que você adquiriu após a instalação, o Lesso Group fornece serviços de reparo no local?

P Se eu tiver problemas com os produtos fotovoltaicos adquiridos durante o uso, como posso entrar em contato com o serviço pós-venda?

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